北大阪支部　支部総会セミナー開催

　２月２６日（水）、北大阪支部では２０１９年度支部総会をあいおいニッセイ同和損保フェニックスタワーで開催しました。
総会の後は、「本気の体制整備」～全代理店に求められている「顧客本位の業務運営」の実務～をテーマに記念セミナーを開催しました。講師には、あいおいニッセイ同和損保株式会社の斎木徹哉代理店ビジネスコンサルタントにお越しいただきお話をいただきました。
　保険業法改正以降、代理店主は行政当局の発言や動きを注視しながら体制整備に励んでいますが、どこまでやればいいのか、どんなエヴィデンスが必要なのか、と悩みは尽きません。そんな状況を踏まえて、より具体的にわかりやすく「顧客本位の業務運営」とは、それに伴う実務の内容を一つ一つ細かく解説して頂きました。
　すぐに実用できる雛型やツールも提供頂けるというおまけが付いていて、規模の大小を問わず、全ての代理店に役立つ充実した内容でした。「代理店主は社長業７割、営業３割のバランスで仕事をしないといけない」との講師の言葉にはショックを受けましたが、会社が健全に運営されて継続することが、お客様を守ることに繋がるという最も大切なことにも気づかされました。
　新型肺炎感染拡大の影響もあって、参加者人数は少なめでしたが、とても貴重で深い内容のセミナーとなりました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（記事：北大阪支部　有澤副支部長）